Guía Ospital · Acoso Laboral y Ley Karin: protección, denuncia y derechos
Esta guía tiene carácter informativo y orientativo. No constituye asesoría jurídica ni reemplaza la consulta con un abogado o abogada especialista en derecho laboral. Cada situación es única y puede requerir un análisis personalizado.
¿Qué es la Ley Karin y por qué es importante?
La Ley N° 21.643, conocida como Ley Karin, entró en vigencia el 1 de agosto de 2024 y modificó significativamente el Código del Trabajo en materia de acoso laboral, acoso sexual y violencia en el trabajo.
Su nombre rinde homenaje a Karin Salgado, técnica en enfermería que en 2019 terminó con su vida tras sufrir acoso laboral sostenido en su lugar de trabajo. Su caso impulsó una reforma legal que hoy obliga a todas las empresas de Chile a implementar medidas concretas de prevención y a actuar frente a cualquier denuncia.
Esta ley representa un antes y un después en la protección de los trabajadores chilenos.
¿Qué conductas constituyen acoso laboral?
El acoso laboral está definido en el artículo 2 del Código del Trabajo como toda conducta que constituya agresión u hostigamiento reiterado, ejercida por el empleador o por uno o más trabajadores, en contra de otro u otros, que tenga como resultado para el afectado su menoscabo, maltrato o humillación, o bien que amenace o perjudique su situación laboral o sus oportunidades en el empleo.
Con la Ley Karin, se incorporó además el concepto de maltrato laboral, que incluye conductas que, aunque no sean reiteradas, sean suficientemente graves.
Ejemplos concretos de acoso laboral:
- Humillaciones o críticas destructivas reiteradas frente a otros compañeros
- Asignación de tareas degradantes o muy por debajo del cargo
- Aislamiento deliberado o exclusión de reuniones y comunicaciones
- Amenazas constantes de despido sin fundamento
- Control excesivo y vigilancia desproporcionada
- Sobrecarga de trabajo imposible de cumplir como forma de presión
- Ignorar sistemáticamente los aportes o ideas del trabajador
¿Qué es el acoso sexual laboral?
El acoso sexual en el trabajo es el requerimiento de carácter sexual no consentido por quien lo recibe, realizado por cualquier persona en el contexto laboral, que amenace o perjudique su situación laboral o sus oportunidades en el empleo.
Con la Ley Karin, la protección se amplió: ya no es necesario que el acoso provenga de un superior jerárquico. Puede ser ejercido por un compañero de trabajo, un cliente, un proveedor o cualquier persona vinculada al entorno laboral.
¿Qué nuevas obligaciones tiene el empleador con la Ley Karin?
Todas las empresas en Chile, sin importar su tamaño, deben cumplir con:
1. Protocolo de prevención obligatorio Cada empresa debe contar con un protocolo de prevención del acoso laboral, sexual y la violencia en el trabajo, elaborado con participación de los trabajadores y actualizado periódicamente.
2. Investigación de denuncias Ante cualquier denuncia, el empleador debe iniciar una investigación interna o derivarla a la Inspección del Trabajo dentro de los plazos establecidos. La investigación debe concluir en un máximo de 30 días hábiles.
3. Medidas de resguardo inmediatas Desde el momento de la denuncia, el empleador debe adoptar medidas para proteger al denunciante: separación de espacios físicos, cambio de jornada, trabajo remoto u otras según el caso.
4. Capacitación obligatoria Las empresas deben capacitar a sus trabajadores y equipos directivos en materias de prevención del acoso y violencia laboral.
5. Perspectiva de género La Ley Karin incorpora expresamente la perspectiva de género en la investigación y resolución de denuncias, reconociendo que el acoso sexual afecta de manera desproporcionada a las mujeres.
¿Cómo puedo denunciar el acoso laboral?
Existen distintas vías para denunciar:
1. Denuncia interna en la empresa Presentar la denuncia por escrito ante el empleador, jefatura superior o el área de Recursos Humanos. La empresa tiene la obligación de investigar y resolver.
2. Denuncia ante la Inspección del Trabajo Si la empresa no actúa o el acoso proviene del propio empleador, puedes denunciar directamente ante la Inspección del Trabajo de tu comuna. La Inspección puede iniciar una investigación independiente y aplicar multas al empleador.
3. Denuncia ante el Tribunal del Trabajo — Tutela Laboral Si el acoso vulnera tus derechos fundamentales (dignidad, integridad física o psíquica, no discriminación), puedes presentar una denuncia de tutela laboral ante el Tribunal del Trabajo. Este procedimiento es más rápido que un juicio ordinario y puede resultar en indemnizaciones significativas.
4. Denuncia penal En casos de acoso sexual con características delictivas, puede configurarse el delito de acoso sexual tipificado en el Código Penal, lo que habilita una denuncia ante la Fiscalía o Carabineros.
¿Qué es la tutela laboral y cuándo usarla?
La tutela laboral es un procedimiento judicial especial, más rápido que el juicio ordinario, diseñado para proteger los derechos fundamentales del trabajador cuando son vulnerados por el empleador. Procede cuando el acoso laboral implica:
- Vulneración de la dignidad del trabajador
- Afectación de la integridad física o psíquica
- Discriminación por sexo, edad, origen, situación familiar u otras causales
- Vulneración de la libertad de trabajo u otros derechos constitucionales
Si el tribunal acoge la tutela, puede ordenar el cese inmediato de la conducta lesiva, el pago de indemnizaciones con recargos de hasta el 80% y otras medidas reparatorias.
¿Qué evidencia debo recopilar si sufro acoso laboral?
La prueba es fundamental en estos casos. Te recomendamos guardar:
- Correos electrónicos y mensajes de WhatsApp que evidencien las conductas
- Capturas de pantalla de conversaciones en plataformas digitales
- Registro escrito con fecha, hora, lugar y descripción detallada de cada episodio
- Nombres de testigos que hayan presenciado situaciones de acoso
- Informes médicos o psicológicos si has requerido atención por el daño causado
- Comunicaciones formales como memorandos, amonestaciones o instrucciones por escrito
No compartas esta evidencia con compañeros de trabajo ni la publiques en redes sociales antes de asesorarte con un abogado.
¿Qué pasa si denuncio y me despiden?
La ley protege al denunciante frente a represalias del empleador. Si eres despedido después de presentar una denuncia de acoso, tienes derecho a:
- Demandar por despido injustificado con los recargos que correspondan
- Presentar adicionalmente una tutela laboral si el despido constituye una represalia que vulnera tus derechos fundamentales
- Solicitar medidas cautelares inmediatas mientras se tramita el juicio
El despido como represalia por una denuncia es una de las conductas más severamente sancionadas en el procedimiento de tutela laboral.
¿Qué responsabilidad tiene la empresa si no actúa frente a una denuncia?
Si el empleador no cumple con su obligación de investigar y adoptar medidas:
- Puede ser multado por la Inspección del Trabajo
- Puede ser demandado civilmente por los daños causados al trabajador
- Puede enfrentar una denuncia de tutela laboral por omisión en la protección de los derechos fundamentales
- Los directivos y ejecutivos involucrados pueden tener responsabilidad personal según las circunstancias
¿En qué puede ayudarte Ospital Estudio Jurídico?
En Ospital asesoramos a trabajadores que han sufrido acoso laboral o sexual, acompañándolos desde la denuncia hasta el juicio de tutela laboral. También asesoramos a empresas en la elaboración de protocolos de prevención, investigaciones internas y gestión de denuncias, para minimizar su exposición legal ante la Ley Karin.
Si estás enfrentando una situación de acoso en tu trabajo o necesitas poner en orden los protocolos de tu empresa, agenda una evaluación con nuestro equipo.
Esta guía es de carácter informativo y no constituye asesoría jurídica. Para obtener orientación específica sobre tu situación, te recomendamos consultar directamente con un profesional del derecho laboral.